亚马逊运营——亚马逊listing优化

做亚马逊的卖家都知道,选品在店铺运营的过程中是十分重要的, “七分在选品,三分靠运营”正说明了这个道理。那么卖家选好产品后,如何把产品卖得好呢,我们今天在这里就谈一谈亚马逊运营过程中的listing优化这个环节的一些技巧。

如果我们在淘宝购物,大家可能都会通过阿里旺旺这个即时通讯工具与商家询问商品的细节,发货情况等等。这已经成为我们在淘宝上的购物习惯了。但是在亚马逊平台上是没有在线客服这一功能的,商家与买家之间唯一的沟通渠道就是使用邮件,但是这种沟通方式必然大大降低订单的转化率。寻找其他的方法来解决这个问题,而优化listing就是其中重要的一步。

我们可以想一下消费者购物的过程,一般是在搜索栏中输入要购买商品的关键词,点击搜索后获得与关键词关联的商品清单,只有商品的listing中包含这个关键词才会被搜索出来。亚马逊平台对搜索出来的结果也会按照匹配程度进行排序。即匹配程度越高就越排在靠前的位置。根据这个特点就要求我们在上架产品时候要精准的选择自己产品的类目。

消费者打开一个商品的详情页面之后,会浏览到这个商品的类目,关键词,产品图,五行特性,详细的产品描述,而这些信息构成了消费者下单购买产品的重要组成部分。因此需要针对这些内容一一进行优化,才能保证较高的订单转化率。

1、类目选择:

在亚马逊平台产品类目不计其数。对于同一个产品会对应多个类目供选择。内幕与产品之间的匹配程度不同。有的精准,有的比较偏。我们要选择精准的类目来上架产品,这样会有比较高的搜索权重,展示和推荐的效果会更好。在我们没有足够经验的情况下,我们也可以参考其他Top seller对类似产品设置的类目情况进行参考。

2.关键词:

用户一般通过关键词进行产品的搜索。因此是否产品能够展示在用户的面前,关键词的整理起着至关重要的作用。产品标题,Search Terms中都可以设置关键词,其中标题中的关键词的权重最高,因此产品的两到三个核心关键词最好放置在标题中,其余的可以放在Search Terms中,但是不要超过250个字符。

关键词要与产品和用户的搜索语境相关联,因此需要考虑产品会用到哪些关键词,也要考虑用户会通过什么样的词来配合搜索。

3.产品图片:

产品图有着所见即所得的优势,一张内容丰富的产品图会胜过大段的文字描述。产品图质量的好坏直接影响到产品的转化率。产品图可以展示7张图片,主图1张,其余的是副图。主图要求是纯白底图,主图以三维立体效果为最佳,副图则以实物对比,产品细节,应用场景,内部结构,产品包装等来表现产品的各个方面。商家可以在副图中附以文字描述来解释容易误解的部分,或提供更加详尽的参数描述。这些副图是可以放大的,也就是说是可以让消费者看到细节的图片,因此要体现出产品的优势或与众不同的地方。

4.标题:

标题是listing中最重要的两个要素之一,它肩负着被用户搜索到和打动用户消费的作用。只有标题中包含用户搜索的关键词才能被用户搜索到,标题还需要包含能够打动客户的修饰词。

标题通常需要包含产品名称,品牌词,属性词,美感修饰词和标点符号(可以采用可以采用“品牌+根词+颜色+容量”的公式)。单词首字母必须大写会使标题显得更大气美观,对于产品的关键特性也可以体现在标题中,如:512G SSD,8G显存,5口USB等等吸引眼球的特性更能打动客户,并且也要相应尽量减少使用介词、冠词等废词。

5. 五行特性:

在句首可以使用词语或短语(可以全部大写),用于描述产品的一个特性,后面用两行半到三行半长度的文字进行简短的解释说明。这五行特性的内容要尽量体现消费者关心的内容的同时也呈现出产品的特性。

6.产品描述:

五行特性只能简单体现出产品最受客户关心的5方面特性,而全面地产品描述应该放在该部分来展现。格式上同样要考虑到段落分隔,字体精细搭配,行间距控制得当。

描述部分的字也不要太长,20行左右最为适宜。一定要言简意赅,其中要体现中消费者最为关心的内容,而不是以产品信息罗列为目的。

7.产品视频:

产品描述的下方还有视频可以添加,视频和图片是促成转化上非常重要的,可以添加视频的卖家不要浪费这个位置,如果它有一个视频,我想它更能留住我的停留时间。也可以让消费者更好地了解到这个产品。

8.产品评论:

产品评论对产品的曝光和排名都有着至关重要的作用,卖家应该及时处理好差评问题,一条差评可能会导致消费者彻底离开。

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