亚马逊的大部分卖家每天最担心的问题，可能就是有一天打开账号时收到了亚马逊发送的移除销售权限的通知，相信这时的卖家都是一脸懵的状态，因为不知道触犯了什么规则，所以这时卖家除了冷静以外，还需要根据亚马逊相关规则进行逐条梳理，找到可能违反的规定后，进行申诉，而这个文档里包含了产品侵权、账号被封、ODR过高等原因的申诉模板。那卖家在申诉的过程中需要注意哪些问题呢？
一、导致账号被关停的原因
1、侵犯知识产权
亚马逊对于产品侵权问题处理的是十分严格的，一旦卖家账号被原卖家投诉，亚马逊会直接发警告邮件、下架产品、取消销售权、情节严重的会直接封号，而对于产品侵权也分为很多种，例如：版权、商标、发明专利、外观专利侵权等。
2、产品不符合平台规定
亚马逊是一个注重消费者购物体验的平台之一，这也就是为什么现在亚马逊将售后服务列入到亚马逊考核标准中的原因。如果卖家在亚马逊进行产品销售期间，收到消费者多次的负面评论和A-Z的话，卖家将会面临账户被关闭的后果。
3、亚马逊绩效指标过差
绩效指标是针对第三方卖家设置的行为准则，卖家需要注意产品的发货速度以及订单取消率等问题，这些将成为卖家绩效审核重要的参考标准。
4、产品与描述不符
当买家在收到产品时，感觉与购买时的描述不符时，很容易就会造成用户的投诉，如果投诉次数过多，将会收到亚马逊的警告，严重则会造成店铺被封。
5、销售假货
亚马逊禁止销售未经授权的复刻品、假冒商品等，如果亚马逊收到相关投诉，将会出现账号被封或资金冻结等问题。
6、KYC审核不通过
亚马逊部分站点会有KYC的审核，如果某一个站点出现KYC审核不通过的问题，那么相关站点将会被关闭。
7、账号关联限制
亚马逊账号关联对于卖家来说已经是老生常谈的问题了，如果亚马逊经过大数据分析，得出多账号之间存在关联问题，亚马逊卖家则会受到亚马逊的惩罚。
8、刷单、刷评
有一部分卖家可能会认为，想要运营好一个平台“刷单”是必不可少的，但对于那些恶意“刷单”行为亚马逊是会严惩的，严重会造成账号被封。
二、账号被关停后，需要避免哪些行为
1、重开新账号
部分卖家可能会有一种心理，账号封了再用一套新资料申请个新账号就可以了，后期再慢慢将老账号申诉回来，但这种想法是错的，这样操作会造成降低老账号申诉成功的概率，新账号注册不成功的情况。
2、提供虚假资料
有些邮件中会表示需要卖家提供相应的资料，因为有些卖家为了迎合亚马逊而将资料进行了修改，所以这样的资料是无法审核通过的。
3、匆忙进行申诉
申诉的机会是十分宝贵的，而且越往后申诉的成功率越低。这时就需要卖家冷静下来，找到账号被封的原因，这样写出的申诉信才能显得卖家十分重视。
三、编辑申诉信的技巧
卖家在编辑申诉信时，主要关注的应该是政策问题而非绩效考核；在申诉信中卖家要表达出可能触犯的政策内容以及后期改正的想法；这里最重要的一点就是不要表达出卖家的负面情绪。
卖家收到亚马逊移除销售权的通知时，或多或少都会很惊慌，这时切记要保持冷静，只有仔细的进行梳理才有可能将账号申诉回来。这里将造成账号关停的原因进行了分类，并编辑出相应的申诉信内容，希望可以帮助您在节省时间的同时，也可以理清一个思路。
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