不知道各位亚马逊卖家有没有遇到或者听说这种情况，突然有一天无法登录自己的店铺，显示一直登录失败。初次遇到显示账号登录失败的情况，有的卖家会以为自己账号被封了，其实这属于账户被锁，而账户被锁和封号是有区别的。如果是账号被封了，那么卖家还是可以登录店铺的，可以通过开case去了解封号原因，然后针对封号原因去整改、写申诉信。而账户被锁后是无法登录店铺的，很多卖家就无法确认被锁原因，最后只好对账号弃置或进行盲目申诉。
当然，账户被锁也不是全然没有解决办法的，我们还是可以通过自查原因后，向亚马逊提交合理申诉POA进行解锁。下面就给大家总结一下账号被锁的五大原因。
1、退款或付款异常
l 进行下单的买家账号异常
l 信用卡被盗并在短时间内下单付款不成功
l 一天内的退款量过多
以上这种在没有重复理由下发放退款或异常付款的行为都会触发亚马逊审核，因欺诈被锁，在这里提醒卖家一定要合理退款，也不要盲目使用一些黑科技导致得不偿失。
2、绩效异常
l 虚拟发货，无法查到物流信息
l 真实发货但单号填写错误，或者亚马逊无法识别运单信息
l 很多买家投诉或举报未收到货物
这是比较常见的账号被锁原因，有可能是卖家为了空手套白狼实际并没有发货，也有可能是卖家物流发货操作不当导致，所以卖家一定要按时发货，时刻关注物流信息。
3、卖家使用买家账号去购物
这里要提醒各位卖家千万不要用自己的买家好去卖家号购物，这种行为只要发生过一次，就会被亚马逊检测到，从而锁定账户，而这种情况下，亚马逊一般不会告诉你锁定的问题，而是会要求验证卖家的账单信息，如果信息不一致无法验证，那账户就基本可以确定无法解封了。
4、点击钓鱼网站
如果卖家在运营过程中，不小心点了某些钓鱼网站，也会触发亚马逊审核，造成账号被锁，因此作为卖家一定要警惕各种渠道的信息，在安全的平台和浏览器中与运营店铺。
5、频繁更改账户信息
如果卖家频繁的修改账户信息，亚马逊就会认为这个账号异常，比如修改收款信息、异地登录、IP频繁变动、频繁修改密码等，这也就是为什么很多卖家会用跨境卫士运营店铺，跨境卫士能提供能够随时随地异地登录，但保证IP和电脑环境不改变，也可以自动带入账号密码，这样员工离职等也不需要修改密码……
平台对于各种扰乱平台运营的行为的打击力度越来越大，一些所谓的黑科技也不再适用这个平台，随着平台规则越来越严谨，如何合规的运营亚马逊店铺才是卖家最应该上的一课。
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