KPI的全称是Key Performance Indicator，翻译过来就是关键绩效指标， 是企业进行绩效考核最常用的方法之一。
对于KPI的定义，MBA智库百科是这样写的：KPI是通过对组织内部流程的输入端、输出端的关键参数进行设置、取样、计算、分析，衡量流程绩效的一种目标式量化管理指标，是把企业的战略目标分解为可操作的工作目标的工具，是企业绩效管理的基础。
通俗来说，KPI是一组能够衡量某个岗位的员工工作结果和成效如何的指标，而这组指标会根据公司特定时间的特定战略进行变化。
举个简单的例子，如果某公司现在的战略目标是想要提高市场占有率，那么它对销售岗位员工考核的KPI指标就可能是新单开发率、新客数量占比等。
一、KPI的SMART原则
S（specific）代表具体，指的是绩效考核中的工作指标要具体，不能过于笼统
M（measurable）代表可度量化，指的是验证这些绩效指标的数据或者信息都是可以获得的
A（attainable）代表可实现，设定的指标是合理的可实现的，要避免设立的目标过高或过低
R（relevant）代表关联性，绩效指标要与上级目标具有明确的关联性，最终与公司的战略目标相结合
T（time bound）代表时限性，绩效指标的完成要有特定期限
二、KPI体系建立
利用“鱼骨图”分析法能够有效的建立关键绩效指标体系，主要流程为：
1、首先根据各个岗位的职责分工，确定那些个体因素或组织因素是与公司整体利益相关的
2、根据岗位1%的标准，定义成功的关键因素
3、确定KPI指标、绩效标准与实际因素的关系
4、关键绩效指标的分解
三、亚马逊跨境电商公司如何制定KPI
1、KPI考核那些方面
无论员工是哪个岗位的，KPI绩效考核都应包括业绩、态度和能力
2、考核周期
绩效考核应包括短期考核和长期考核，可以设定为每天、每周、每月、每季度、半年度、年度几个考核周期。
3、各岗位绩效考核表
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